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律师：您好！我的妈妈是个退休职工，退休后在白下区某医院工作了近十年了，一直在做护理和清洁工作，2010年4月在医院男厕所里做打扫工作时一只手不慎摔伤，在前期的治疗期间医院给报了一些费用，后来自己感觉恢复后就上班了，上班后因为不能适应原岗位的工作，手伤又发作，就在家里请病假休息，休息了两个月，医院给发了南京市低标准工资，后又来上班，期间手腕处一直不间断的疼痛。2011年5月妈妈感觉不能再上班了，要做检查，彻底治疗好，后去医院检查是腱鞘炎，去了几家医院检查结果都是如此，也被医生告知此病无法根治，只有生活上注意，不能做重活，也就意味着不能工作了。从5月份至今的这段时间也一直是病假在家里休息，因为手腕疼痛生活部分不能自理，需要家人帮助。因是退休职工，没有和这家医院签订劳动合同，无法做工伤处理，期间7月份要求做伤残鉴定，医院一直应着，但是一直没有带妈妈去，12月份初妈妈要求医院给个处理结果，医院这才又提出做伤残鉴定，不知道现在做了有效吗？像我母亲这种情况，如何向医院提出赔偿呢？
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