我妈妈原有尿频症状，去医院检查多次吃药无多大效果，有一天9月26日，我们又去**院看病，在排队时被狡猾的医托骗去叫**医院的诊所看病，我们把我们的情况像医生反映，医生她肯定的确认说跟我妈妈看号病，当天就动手术，动得是所于外阴修补手术，当天就回家，费用是3870元，回家医生根我们开了一个星期的药水单，我们在本乡镇挂水，情况反而恶变，导致自己不会小便，10月5日，我又送是二院住院开刀，情况是尿道梗阻，由于之前的手术原因让她导致再次动这大手术。二院有医生的证明出具的。你帮我分析下我们这事我因该怎么处理？