请问，被保险人在11月30日收到鉴定结果，请问，被保险人在11月30日收到鉴定结果，人寿保险并当时给予书面通知以后保费不用再交付，并给予赔赏，可20余天仍未赔赏，一直说，不能转账，系统有问题。要等通知。请问我该如何。并当时给予书面通知以后保费不用再交付，并给予赔赏，可20余天仍未赔赏，一直说，不能转账，系统有问题。要等通知。请问我该如何。